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供排水用戶標(biāo)簽畫像系統(tǒng)

2021-11-27作者：ADMIN瀏覽： 次

從基礎(chǔ)屬性、社會(huì)屬性、業(yè)務(wù)屬性、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、生命周期等主題，建設(shè)供排水用戶標(biāo)簽體系。支撐客服人員有針對(duì)性解答客戶問(wèn)題，做到精準(zhǔn)服務(wù)。協(xié)助營(yíng)銷人員做好精準(zhǔn)營(yíng)銷，洞察客戶訴求，提質(zhì)增效。服務(wù)巡檢排查人員，及時(shí)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)用戶、重點(diǎn)用戶等不同畫像用戶的迫切需求，做好精細(xì)化網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)管理，提高整體服務(wù)滿意度，實(shí)現(xiàn)“更懂客戶”的目標(biāo)。



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